說起企業(yè)的經(jīng)營管理,人們不由的會(huì)想起那些管理大師,杰克·韋爾奇,彼得·德魯克等,還有那些高深經(jīng)典的經(jīng)營理論。
確實(shí)學(xué)習(xí)那些理念受益匪淺,但有時(shí)會(huì)覺得從另一個(gè)角度闡述能通俗一些。如何做企業(yè),讓企業(yè)更好的發(fā)展,這里我用大白話講講我的一些心得,在我自己的企業(yè)——“悟空科技”成立三周年之際。
我覺得做企業(yè),特別是我們這種初創(chuàng)的中小企業(yè),經(jīng)營管理需要把握十個(gè)字,五對(duì)關(guān)系:
"進(jìn)"和"出"
"人"和"事"
"攻"和"守"
"勢(shì)"和"運(yùn)"
"情"和"利"
也就分別對(duì)應(yīng)企業(yè)發(fā)展的五個(gè)點(diǎn):資金、節(jié)奏、抉擇、方向、格局。
1
"進(jìn)"和"出"
"進(jìn)"和"出"就是錢的進(jìn)和出,資金流,無比重要,特別是民營企業(yè)。對(duì)我來說,每天早起眼睛一睜開,就會(huì)意味著幾萬塊錢的成本和支出,盤算著怎么把這每天幾萬塊錢賺回來。以月記,以年記,以某個(gè)時(shí)刻記,皆是如此。進(jìn)的比出的多了,就可以有節(jié)余用來發(fā)展,進(jìn)的比出的少了,就得在各種方式渠道籌措,防止資金鏈的斷裂。
就這樣,日復(fù)一日,年復(fù)一年,企業(yè)的經(jīng)營就隨著資金的進(jìn)和出動(dòng)蕩著,前進(jìn)著,衰敗著。每個(gè)老板就好似這個(gè)企業(yè)的終極賬房先生,他心里最清楚要進(jìn)到多少錢,要出多少錢,怎么保持平衡讓企業(yè)生存下去,員工待遇提上來,因?yàn)樗仨殦?dān)當(dāng)這個(gè)責(zé)任。
值得一提的是一些創(chuàng)新企業(yè),特別是所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),講究的是我先不賺錢,模式做起來估值上去了,靠融資再發(fā)展。這并不違背"進(jìn)出"原則,股權(quán)債權(quán)融資也好,冤大頭高位接盤也好,對(duì)于企業(yè)來說,最終還是各種渠道進(jìn)來的資金多于出去的就能生存發(fā)展,不能只看一時(shí),要看始終。
對(duì)于悟空來說,白手起家,又是一個(gè)創(chuàng)新事業(yè),自然資金問題是目前困擾發(fā)展的最大因素。既要有前期鋪墊和研發(fā),又要一些短期收益給企業(yè)造血,這是一個(gè)矛盾但必須要面對(duì),所以時(shí)刻為資金的正向流入奔波著,努力著,心態(tài)已經(jīng)無比堅(jiān)韌。
公司初期,曾經(jīng)有段時(shí)間快七個(gè)月幾乎沒有營收,百爪撓心也罷,夜不能寐也罷,還是挺過來了。該出的都要出,員工待遇不但不能少還不能晚,這都是底線。至于怎么進(jìn),想盡辦法吧!總之最終到一個(gè)節(jié)點(diǎn)必須要達(dá)到平衡。后來公司越來越好,產(chǎn)品市場(chǎng)逐步走向全國,進(jìn)出的平衡要全面正向打破時(shí),疫情又來了,前進(jìn)的勢(shì)頭被壓制了兩三個(gè)月,進(jìn)與出的節(jié)奏又有變化。不灰心,瞄準(zhǔn)方向,堅(jiān)持前行。資金的進(jìn)與出,真的是企業(yè)發(fā)展的主旋律。
2
"人"和"事"
"人"和"事"的關(guān)系就是發(fā)展的節(jié)奏。什么事需要什么人,多少人能干多少事,事多了趕快要招人,人到位了要安排合適的事。公司的發(fā)展歷程其實(shí)也是一個(gè)組織中人和事的動(dòng)態(tài)平衡過程,只有節(jié)奏感把握最好,人和事搭配的最合理,這個(gè)企業(yè)才是最優(yōu)發(fā)展。
大家知道,公司發(fā)展核心的內(nèi)在因素是人才。再厲害的老板沒有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也無濟(jì)于事,所以"人"和"事"也可以引申為"人事"=人力資源。公司的初期就是一個(gè)找人,招人,培養(yǎng)人的過程,人齊備了就開始做事,發(fā)展順利了事多了再加速配備人才,公司就起來了!
這些我是深有體會(huì)的,因此公司建立時(shí)我就把員工的工位數(shù)量限定明確。前幾年是打基礎(chǔ),創(chuàng)模式的時(shí)期。創(chuàng)新事業(yè)沒有樣板,完全是探索,人少事就可以純粹一些。所以發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn),一旦模式成熟,再尋求快速突破。果然,三年來基本按計(jì)劃進(jìn)行,人員穩(wěn)定、成長(zhǎng)性好。目前工位剛用到上限,不是疫情也許就搬家了。后期會(huì)如何,繼續(xù)把握好節(jié)奏!事來了,勢(shì)不可擋,人來了,不同凡響。
3
"攻"和"守"
"攻"和"守"是企業(yè)發(fā)展時(shí)刻需要抉擇的一些戰(zhàn)略點(diǎn),"左"和"右"也罷,"是"與"否"也罷,一個(gè)道理。企業(yè)的發(fā)展,變數(shù)很多,誘惑很多。往往想做的事太多,精力分散一事無成。也有特別求穩(wěn),事到跟前還不為所動(dòng),最終錯(cuò)失良機(jī)。這就是抉擇的問題。
抉擇,不是個(gè)容易的事,需要擔(dān)當(dāng)、敏銳和勇氣。也不是很多的人討論再抉擇是科學(xué)的。創(chuàng)新企業(yè)初期,往往需要?jiǎng)?chuàng)始人有一言九鼎,一意孤行的氣魄。因?yàn)橹挥兴菗?dān)負(fù)最大的,對(duì)自己企業(yè)和行業(yè)背景了解最清楚的,與其和一些不多感知的人討論不如當(dāng)機(jī)立斷趕快嘗試。
企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模了,管理層是一個(gè)團(tuán)隊(duì),會(huì)有些集體抉擇的程序。該攻該守,已經(jīng)不僅僅是戰(zhàn)略選擇,還有資源配備、用人機(jī)制等,這些都在微妙中影響了決策人的準(zhǔn)確性。前段時(shí)間,和我非常欽佩的一位企業(yè)家交流,他對(duì)于兩個(gè)項(xiàng)目的投入失敗比較在意,一定程度影響了公司沖擊主板上市的機(jī)會(huì)。但在我看來,項(xiàng)目的選擇是沒問題的,而是其他一些因素導(dǎo)致了失利的結(jié)果。人非圣賢,有些事情的發(fā)展過程往往還會(huì)出乎意料,這也和氣運(yùn)有關(guān),就是我下邊要說的。
4
"勢(shì)"和"運(yùn)"
"勢(shì)"和"運(yùn)"就是氣勢(shì)和運(yùn)氣。是場(chǎng)外大氣候和場(chǎng)內(nèi)小氣候的結(jié)合。是企業(yè)發(fā)展方向與氣運(yùn)相適應(yīng)的表現(xiàn)。
企業(yè)發(fā)展的外在環(huán)境優(yōu)越造就了氣勢(shì),"東風(fēng)吹戰(zhàn)鼓擂"也是這個(gè)道理。每個(gè)時(shí)代都有那個(gè)時(shí)代有氣勢(shì)的產(chǎn)物,八十年代的家電,九十年代的電腦,零零年代的互聯(lián)網(wǎng),和現(xiàn)在的大數(shù)據(jù),都誕生了很多偉大的企業(yè),紅利一過,機(jī)會(huì)不多。
所以哪個(gè)企業(yè)家都心里明白,跟上“勢(shì)”,再結(jié)合自己的“運(yùn)”,就大功告成一半了。但什么是“勢(shì)”,怎么找到“勢(shì)”,得到“運(yùn)”都是難題了。對(duì)于檢測(cè)行業(yè)來說,13年之后政府放開部分領(lǐng)域第三方市場(chǎng),可以說“勢(shì)”到了,政策紅利有了,所以這些年雨后春筍的誕生了近兩萬家第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu),他們的運(yùn)如何呢?
其實(shí)很多企業(yè)都處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰的狀況。沒賺上錢,技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)還不少,紛紛后悔涉入了這個(gè)行業(yè)。這就是做企業(yè)“勢(shì)”和“運(yùn)”不匹配的典型例子。檢測(cè)是國家質(zhì)量基礎(chǔ)NQI的核心,大勢(shì)所趨,沒問題。但自身的氣運(yùn)和勢(shì)頭一致,是要?dú)赓|(zhì)相匹配的。很多人投入到這個(gè)行業(yè)是想賺快錢的,沒有敬畏感,不清楚內(nèi)涵,技術(shù)沒跟上就莽撞的開始市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這樣如何能持續(xù),如何會(huì)有好運(yùn)伴隨?可以說是無稽之談!
因此,話題又回到什么企業(yè)能獲得氣運(yùn)?回顧歷史,凡是跟大勢(shì)有大運(yùn)者皆有一個(gè)共同點(diǎn):格局遠(yuǎn)大。精心做事,胸懷寬廣,不求一時(shí),終修正果。
5
"情"和"利"
"情"與"利"就是格局。"情"是情懷,"利"是利益。做一番事業(yè)和做一筆生意最大的區(qū)別就是最終目標(biāo)是“情懷”還是“利益”?
當(dāng)你想到改變?nèi)藗冑徫锓绞骄蜁?huì)出現(xiàn)“淘寶”,當(dāng)你想到改變?nèi)藗兂鲂蟹绞骄蜁?huì)出現(xiàn)“滴滴”,每一種情懷不是憑空虛構(gòu)的,它是要實(shí)實(shí)在在給人們創(chuàng)造便利的東西,只有這樣的東西人們才會(huì)持久的需要它,因?yàn)樗袃r(jià)值。
有價(jià)值的東西自然會(huì)有長(zhǎng)期的市場(chǎng)資源配置,它不是靠一個(gè)時(shí)期的關(guān)系或者一個(gè)集團(tuán)的利益短暫賦予的,這樣就注定了追求這樣的目標(biāo)是長(zhǎng)期的事,要堅(jiān)持的事,最終能成功的事。
有情懷不一定非要是高大上的事。開一個(gè)胡辣湯店,精心把自己做的胡辣湯成為最好吃的,看到每一位顧客愉悅的享用就會(huì)感到無比的欣慰,這也是情懷。有這種情懷,能不把生意做成嗎?
有情懷不是不逐利,而是公正,用心,利他的去做生意,這樣自然會(huì)有大千世界的反哺,自有所得。平衡是渾然天成的,只要去堅(jiān)持,不忘初心的堅(jiān)持。
有人也會(huì)往往對(duì)我?guī)?quot;情懷"的標(biāo)簽,認(rèn)為我清高,性情,不適合做生意。誠然,我一直在追求做有價(jià)值的事,創(chuàng)建“悟空”不做本輕車熟路的檢測(cè),而是想做改善這個(gè)行業(yè)的一些創(chuàng)新的事。路途確實(shí)遙遠(yuǎn),前期很多投入并不能立馬見到效益,但那是必須要有的鋪墊和探索過程。
當(dāng)然,我知道必須得賺錢??稍私?,為了創(chuàng)收我和團(tuán)隊(duì)鏖戰(zhàn)過多少月朗星稀,奔波過多少城市鄉(xiāng)村,熟悉的人戲稱:唐總眼里就只有錢了!因?yàn)?,我們要生存,悟空要發(fā)展!活下去,才有一切可能。
情懷和逐利不矛盾,可以同時(shí)存在,主次分清即可。只是希望人們?cè)谝粫r(shí)的利益面前,有些情懷的念想,足已!這樣事業(yè)就會(huì)長(zhǎng)一些。
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